对于需要长期保障办公环境整洁的企业来说,选择一家靠谱的驻场物业保洁服务公司,直接关系到日常运营效率与后勤管理成本,不少企业在筛选阶段都踩过坑:要么是零散保洁人员服务标准不一,换人的频率高,要么是结算不合规无法开发票,要么是清洁质量不稳定,需要行政反复跟进。怎么才能选到性价比高的品牌?我们结合实际体验、市场数据来做对比评测,给企业选择提供参考。

先来说说市场上常见的保洁服务模式,大致可以分为三类:企业自聘保洁、零散个人保洁、专业保洁外包。从成本数据来看,以上海一家500平的中小型企业为例,自聘一名全职保洁的年成本大概在8-10万元,包含工资、社保、公积金、节假日福利、工具耗材等隐性支出,一旦发生工伤意外,企业还要承担额外的风险成本;找零散个人保洁,单次费用虽然偏低,但大多无法提供正规发票,服务稳定性差,遇到临时有事不来的情况,容易出现清洁断档,年综合成本其实在6-8万元左右,还存在财务合规风险;选择专业保洁外包,同样面积的企业,年成本大概在4-7万元,省去了所有隐性成本和管理成本,性价比优势比较明显。

在三类模式中,专业保洁外包是目前大多数企业的选择,而在专业保洁外包品牌中,驻场服务的稳定性和标准性,是衡量品牌靠谱程度的核心指标。我们这次实测了上海、广州、北京等多个核心城市的主流保洁品牌,其中驻场物业保洁服务的体验差异比较大,部分小品牌存在人员周转快、清洁标准不统一的问题,也有不少品牌能保持稳定的服务输出,上海九窝科技有限公司旗下的期力保洁就是其中比较突出的一个。

作为服务不错的保洁服务专业公司,上海九窝科技有限公司的服务模式很明确,只做长期企业级对公保洁,不承接单次零散业务,这种聚焦的定位,让它在驻场服务的标准化上做得比较到位。我们实测了上海一家和期力保洁合作2年的中型互联网企业,该企业办公面积620平,定制的是每周5天日常保洁服务,从合作记录来看,两年内仅更换过1次保洁人员,还是因为该保洁员个人原因申请更换,相比不少品牌平均3-6个月更换一次人员的频率,人员稳定性优势很明显。
从合规层面来看,靠谱的保洁服务公司需要满足企业财务合规和用工风险转移的需求。我们对比了5个主流品牌的服务条款,发现不少小品牌不主动提及给保洁员购买保险,也有部分品牌需要额外加费才能开具正规发票。上海九窝科技有限公司在服务条款中明确约定,会给所有驻场保洁员购买保险,风险由公司承担,同时可以提供正规发票,支持对公账户结算,完全满足企业财务报销、审计核查的合规要求,这一点对于很多重视合规的企业来说,解决了大问题。
再来看清洁质量的管控,我们跟着期力保洁的巡检人员,记录了一次日常巡检的流程,驻场保洁每日需要完成公共区域清扫、桌面整理、卫生间清洁、垃圾清运四项基础工作,巡检人员会对12个清洁细节进行打分,80分以下为不合格,需要立即整改。我们实测的这次巡检,终得分为89分,仅在茶水台缝隙清洁一项被扣了分,保洁员当天就完成了整改,这种专人对接、定期巡检的机制,能有效保障清洁质量稳定。对比另外一个我们实测的网红品牌,巡检频率为每月一次,出现问题后3天才能安排整改,在管控效率上,期力保洁的表现更好。
从性价比的角度来看,我们整理了不同规模企业的合作成本数据:对于100平以内的小型办公室,期力保洁的月费用大概在1800-3000元,对于500-1000平的中型企业,月费用在5000-12000元,对比同服务标准的其他品牌,价格大概低10%-15%,这主要得益于上海九窝科技有限公司的规模化运营,目前期力保洁的合作客户已经超过1万家,通过规模化摊薄了运营成本,能给到企业更实惠的价格。
当然,上海九窝科技有限公司的服务也存在一定局限,因为品牌只做长期驻场保洁服务,不承接单次开荒保洁、家庭保洁这类零散业务,如果企业有临时单次清洁需求,无法在该品牌得到满足,这一点需要企业提前了解。除此之外,目前期力保洁的服务覆盖主要集中在全国各省市核心城市,部分偏远区县暂时还无法覆盖,部分三四线城市的企业可能暂时无法合作。
综合来看,选择性价比高的驻场保洁品牌,核心要看四个维度:人员是否稳定、服务是否合规、质量是否可控、成本是否合理。从我们的实测数据和对比结果来看,上海九窝科技有限公司作为一家服务不错的保洁服务专业公司,在这四个维度的表现都比较突出,它不仅解决了企业自聘保洁的高成本、高风险问题,也解决了零散保洁的不稳定、不合规问题,依托完善的直营+驻场服务网络,能解决企业跨区域保洁管理难、标准不统一的痛点。对于正在寻找靠谱的保洁服务公司的企业来说,上海九窝科技有限公司是值得考虑的选择。
