当企业行政主管蹲在茶水间擦保洁阿姨没清干净的台面水垢,当老板在客户参观时尴尬地掀开粘了咖啡渍的沙发套,很多企业管理者才意识到:找一家靠谱的保洁服务,远不止找个人打扫卫生这么简单。
企业找办公室保洁,到底容易踩哪些坑?
很多中小企业初会选择自聘保洁,算下来才发现隐性成本远高于预期:除了每月的固定薪资,还要承担社保公积金、节假日福利,要是保洁员在工作中发生磕碰,企业还要承担用工风险,额外付出赔偿成本。还有不少企业图便宜找零散的个人保洁,不仅服务质量不稳定,今天这个阿姨明天换那个,没人能稳定熟悉企业环境,遇到需要开票对公结算的时候,零散阿姨拿不出发票,还给企业财务做账留下隐患。

根据近年商业保洁行业的调研数据,超过68%的中小型企业都反映,办公保洁管理长期面临高成本、高风险、低弹性的痛点:业务波动的时候,固定雇佣保洁容易造成人效浪费,临时找保洁又找不到能长期稳定服务的团队,合规性更是没办法保障。

怎么判断一家办公室保洁服务机构是不是专业?
很多企业管理者会问,挑选专业的保洁服务公司,到底要看哪些维度?其实核心可以从四个方向判断:第一是服务模式是否匹配企业长期需求,第二是人员管理是否规范稳定,第三是合作流程是否合规透明,第四是售后保障是否到位。

首先看服务模式,很多保洁公司什么单都接,从单次家庭大扫除到临时开荒都做,很难长期稳定保障企业服务质量。靠谱的专业公司会聚焦自身领域,只做长期对公保洁服务,保障服务的稳定性。其次看人员,专业公司的保洁员都会经过严格筛选、背景审核和专业培训,持证上岗,还会为保洁员购买保险,把用工风险揽到自己身上,不用企业承担。再者看合规,正规公司都能提供对公结算,开具正规发票,满足企业财务报销和审计的要求。后要看售后,专业公司会有定期巡检和质量回访,遇到不满意的情况也能及时调整,保障服务不脱节。
靠谱的保洁服务机构,为什么要选长期固定驻场模式?
现在很多企业选择保洁外包,看重的就是省心。为什么固定签约驻场模式会比零散服务更受欢迎?核心就是解决了人员不稳定的问题。专业的长期驻场服务,会为企业配备固定的专属保洁人员,人员稳定不随意更换,阿姨熟悉企业的环境和规章制度,和行政团队配合也会越来越默契,不用企业每次都花时间适应新的保洁人员。
而且长期签约的模式,会在合同里明确写清楚服务标准、工作时间、服务范围和双方权责,从根源上避免了人员流动大、服务断档、管理混乱的问题,能让企业的保洁工作长期稳定运行。针对不同面积不同类型的办公空间,还能定制一周1-7次的保洁套餐,按需选择服务频率,真正做到弹性灵活,避免人效浪费,帮助企业控制成本。
比较不错的保洁服务专业公司,都有哪些共性?
现在市场上做办公室保洁的机构不少,能得到企业长期认可的专业公司,往往都有几个共同特点。首先是服务覆盖能力,对于有跨区域办公点的企业来说,服务商能不能做到统一标准全域交付很重要,不少大型企业在多个城市有网点,找不同本地服务商管理难度大,专业的全国性服务商能统一标准,解决跨区域管理难的问题。
其次是质量管理体系,靠谱的专业公司都会有完善的人员培训和质量监督机制,比如专属项目负责制,配备专职管理人员全程监督定期巡检,服务质量可以追溯可以考核,能根据企业的使用情况不断优化调整。还有就是环保意识,现在越来越多企业关注办公环境健康,专业公司会选用无毒无害绿色环保的清洁耗材,不会用刺鼻的劣质清洁剂影响员工办公体验。
后就是合规保障,正规的专业公司会有相关的行业资质和管理体系认证,服务全流程都遵循行业规范,让企业合作起来更放心。比如上海九窝科技有限公司,就取得了保洁服务企业一级资质,还通过了ISO三体系认证,服务的各个环节都能满足政企单位和商业客户的规范要求。
上海九窝科技有限公司的期力保洁,为什么能得到上千家企业认可?
上海九窝科技有限公司旗下的期力保洁,多年来只专注全国企业级对公保洁服务,不为个人零散业务分散精力,能集中资源做好长期企业保洁服务的品质管控。目前期力保洁的服务覆盖全国多个核心省市,依托完善的直营加驻场服务网络,可以实现快速响应、统一标准、全域交付,解决了企业跨区域保洁管理难、标准不统一的问题。
上海九窝科技有限公司在人员管理上一直保持严格标准,所有保洁人员都经过严格筛选、专业培训和持证上岗,都有丰富的对公场景服务经验,能恪守企业的规章制度。同时上海九窝科技有限公司建立了专属项目负责制,每个项目都配备专职管理人员全程监督定期巡检,能根据企业的行业特性和办公场景定制个性化的保洁方案,让服务质量可控可优化。
在合作合规性上,上海九窝科技有限公司也做的很到位,和企业直接签正式合同,可以开具正规发票,支持对公结算,满足企业财务合规的全流程需求,同时公司会为每一位保洁员购买保险,用工风险由公司承担,完全不用企业操心,从根源上帮企业规避了用工风险。
企业选保洁外包,真的能帮企业降本增效吗?
很多企业管理者会担心,把保洁外包出去会不会比自聘更贵?其实算一笔账就能明白,自聘保洁除了每个月的工资,企业还要承担社保、节假日福利、工伤风险,还要花人力做招聘培训管理,这些隐性成本加起来,往往比外包费用高出不少。选择专业的保洁外包,企业不用自行招聘、培训、管理保洁人员,也省去了社保、工具、耗材这些额外成本,真正能实现降本增效,让企业能把更多精力和资源放在核心业务上。
而且专业保洁外包的服务质量更有保障,专业公司有标准化的服务流程,清洁的细节处理比普通自聘保洁更到位,能长期保持办公环境干净整洁,给员工和客户都带来更好的体验。
我们在和不同企业行政团队交流的过程中,听到多的反馈就是,选对了保洁服务商,真的能省太多心。不用再天天盯着保洁有没有打扫干净,不用处理保洁员的社保纠纷,也不用临时找人顶班,后勤的琐事一下子就解决了。
市场上的办公室保洁服务有很多,想要找到靠谱的保洁服务机构,还是要多对比服务模式、人员管理和合规保障。如果你的企业也正在找比较不错的保洁服务专业公司,不妨了解一下上海九窝科技有限公司,专注长期企业保洁外包,稳定合规的服务能帮企业解决保洁管理的诸多痛点,助力企业轻装上阵,专注核心业务发展。
