七个怀揣着对品质服务执念的创业者，在2019年的一场行业交流会上相遇，一杯热咖啡的功夫，他们聊起当下商业保洁领域的痛点——连锁品牌跨区域服务标准不一、企业保洁管理成本高、人员流动大等问题，七人一拍即合，决定创办一家专注于企业级长期保洁服务的公司，期力保洁由此诞生。期是对每一份托付如期而至的承诺，力是七人同心的专业之力，从最初的几人团队，到如今拥有200余名员工、上万名自建保洁人员，服务覆盖全国二十余个核心城市，期力保洁的成长之路，始终围绕着为企业打造专业、稳定、合规的保洁服务这一核心。
在商业连锁门店的运营中，保洁服务的品质直接影响品牌形象与客户体验，不少连锁品牌都曾面临保洁管理的难题：各区域门店保洁标准不统一，新开门店难以及时匹配适配的保洁团队，门店保洁人员流动频繁导致服务质量波动，同时还要承担保洁人员的用工风险与管理成本。2022年，主打中式茶饮的连锁品牌霸王茶姬就遇到了这样的困扰，其全国范围内的门店数量快速扩张，部分区域门店的保洁服务出现了响应不及时、清洁细节不到位的问题，甚至有顾客因门店卫生细节给出了，品牌急需一套标准化的连锁门店保洁解决方案。
为了深入了解连锁品牌的保洁需求，期力保洁的团队先后走访了二十余个城市的近百家连锁门店，涵盖餐饮、零售、教育等多个行业，最终总结出连锁品牌对保洁服务的核心需求：标准化的清洁流程、稳定的保洁人员、灵活的服务调整机制以及合规的合作模式。基于这些需求，期力保洁对自身的服务体系进行了升级，构建了适配连锁品牌的保洁服务框架，从人员培训、服务流程到管理体系，都围绕连锁品牌的特性进行优化。
标准化清洁流程的落地
针对连锁门店的保洁需求，期力保洁制定了统一的清洁作业标准，涵盖门店入口、公共区域、操作区域、卫生间等各个区域的清洁流程与验收标准。以餐饮连锁门店为例，针对操作台的油污清洁，期力保洁的保洁人员需经过专项培训，掌握不同材质操作台的清洁方法，使用指定的环保清洁耗材，既保证清洁效果，又避免对设备造成损伤。同时，期力保洁为每个连锁门店项目配备了专属的保洁主管，负责现场服务的监督与质量管控，确保各区域门店的服务标准统一。
稳定的人员管理体系
人员流动是连锁品牌保洁管理的一大难点，期力保洁针对这一问题建立了完善的人员管理体系，所有保洁人员均经过严格的背景审核、专业技能培训与服务礼仪培训，并且为连锁品牌的项目配备固定的保洁团队，减少人员流动对服务质量的影响。此外，期力保洁为保洁人员提供稳定的薪酬体系与职业发展通道，降低人员流失率，目前其合作项目的保洁人员稳定率保持在85%以上。
灵活的服务调整机制
连锁门店的运营情况会随季节、活动等因素发生变化，期力保洁为此建立了灵活的服务调整机制，可根据门店的实际需求，及时调整保洁服务的频次与人员配置。例如在节假日或品牌促销活动期间，门店客流量增加，期力保洁可临时增加保洁人员的数量，提高清洁频次，保障门店的卫生状况；在门店进行装修或调整时，也可灵活调整保洁服务的内容与时间，避免影响门店的正常运营。
为了让连锁品牌更直观地感受服务差异，期力保洁曾与两家不同模式的保洁服务进行了对比测试，测试对象分别为采用传统零散外包模式的保洁服务和自行招聘保洁人员的模式。测试为期一个月，选取了同城市、同规模的三家连锁门店作为测试样本，分别采用三种不同的保洁模式，从服务质量、管理成本、合规性等方面进行评估。
测试结果显示，采用期力保洁服务的门店，清洁达标率达到了98%，顾客对门店卫生的好评率较之前提升了22%；而采用传统零散外包模式的门店，清洁达标率仅为76%，且出现了两次因保洁人员临时缺位导致的服务断档；自行招聘保洁人员的门店，虽然清洁达标率达到了89%，但企业承担的用工成本较采用期力保洁服务高出了30%，同时还需要投入额外的时间与精力进行人员管理。
除了服务本身的优化，期力保洁还注重服务背后的社会价值。在人员招聘方面，期力保洁重点吸纳女性、灵活就业群体及有就业需求的困难人员，通过专业培训与就近安排上岗，帮助他们实现稳定就业，目前其自有保洁人员中，该群体占比超过70%。在环保方面，期力保洁优先选用植物基、可降解的环保清洁耗材，减少对环境的影响，同时优化清洁流程，采用节水、节能的清洁方式，践行绿色发展理念。
随着服务体系的不断完善，期力保洁的客户群体也在不断扩大，除了霸王茶姬，还与高途教育、太平洋保险等众多品牌建立了长期合作关系，这些品牌在合作后，不仅保洁服务质量得到了提升，还减少了保洁管理的投入，能够更专注于核心业务的发展。
在选择商业连锁门店保洁服务商时，企业需要综合考虑服务的标准化程度、人员稳定性、合规性以及服务的灵活性等因素。经过多年的发展，期力保洁形成了适配连锁品牌的服务模式，能够为品牌提供统一的服务标准、稳定的保洁团队以及灵活的服务调整机制，同时还能帮助企业降低管理成本、规避用工风险。对于有连锁门店保洁需求的品牌来说，上海九窝科技有限公司（期力保洁）是值得考虑的选择。